Email Marketing : le Guide Ultime
(4 templates inclus)

Clement Fromont Publié par Clément Fromont – Mis à jour le 17 mai 2021

Bienvenue sur le guide ultime de l’email marketing pour les créateurs de contenus, marketeurs et entrepreneurs.

Si vous voulez apprendre à :

  • Écrire d’excellentes newsletters
  • Améliorer vos taux d’ouverture et de clic
  • Vendre par email

Vous êtes au bon endroit.

Comme d’habitude, pas de blabla, que des stratégies et des conseils ultra-concrets.

C’est parti.

Chapitre 1 email marketing

Vous vous intéressez à l’email marketing ?

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Table des Matières

Chapitre 1
Débuter en Email Marketing
Chapitre 1 email
Chapitre 2
Comment faire un Bon Email
Chapitre 2 email
Chapitre 3
4 Exemples d’Emails Performants
Chapitre 3 email
Chapitre 4
Améliorer le Taux d’Ouverture
Chapitre 4 email
Chapitre 5
Améliorer la Délivrabilité
Chapitre 5 email
Chapitre 6
Les Statistiques Email Marketing
Chapitre 6 email
Chapitre 7

Quel Outil d’Email Choisir

Chapitre 7 email
Chapitre 1 :

Qu’est-ce que l’email marketing ?

Dans ce chapitre, vous découvrirez ce qu’est l’email marketing, pourquoi c’est important et comment ça marche.

Vous comprendrez également comment débuter avec le marketing par email, même si vous n’en avez jamais fait.

Chapitre 1 email marketing

Définition email marketing

💡Qu’est-ce que l’email marketing ?

L’email marketing (ou marketing par courriel en 🇫🇷) est une activité de marketing direct basée sur la communication par email avec des prospects ou des clients.

Les objectifs de l’email marketing sont principalement :

  • le développement d’une relation de confiance
  • la communication de marque
  • et surtout, la vente

D’ailleurs, l’email marketing est considéré par les marketeurs comme étant le canal avec le meilleur retour sur investissement.

1 pour 42

Qu’est-ce qu’une campagne d’emailing ?

💡 Une campagne emailing, c’est l’envoi d’un message par email à de nombreuses personnes dans un but marketing.

Le marketing par email est très performant grâce à sa capacité à toucher une audience directement par un canal personnel.

Campagneemailing

Mais ne nous leurrons pas…

Votre prospect sait pertinemment qu’il n’est pas le seul à recevoir cet email.

Mais ça n’en reste pas moins un excellent moyen de nouer une relation de confiance avec votre audience.

Pourquoi l’email marketing ?

Alors qu’on a annoncé la mort du marketing par email (plusieurs fois), ce canal reste, de très loin, le plus rentable.

D’après une étude de Smartinsight, l’email converti 30% mieux que n’importe quel autre canal et jusqu’à 137% mieux que le social media.

Taux conversion par canal

Et contrairement aux réseaux sociaux sur lesquels les abonnés ne vous appartiennent pas…

…vous avez la main sur les emails que vous collectez.

Ce qui signifie que vous pouvez changer de plateforme tout en gardant vos abonnés.

Mais surtout, l’engagement par email est bien meilleur qu’avec d’autres réseaux.

En 2020, le taux d’engagement moyen sur Facebook était de 0,96%, contre un taux d’ouverture moyen de 18% pour l’email.

Taux dengagement email vs social media

Enfin, d’après MarketingSherpa 60% des abonnés par email s’attendent à recevoir des offres commerciales, tandis que seulement 20% suivent une marque sur les réseaux sociaux pour cette même raison.

Ou votre audience attend vos offres

L’email est donc le MEILLEUR moyen de toucher votre audience.

À ce stade, vous vous demandez sans doute :

« Comment faire de l’email marketing ? »

On va voir ça tout de suite.

Comment faire de l’email marketing ?

  • Étape 1 : Constituer une liste de contacts grâce à des techniques de list building (ou création de liste email en 🇫🇷)
  • Étape 2 : Définir votre stratégie email et sa place dans votre mix marketing
  • Étape 3 : Créer un compte sur un logiciel d’emailing (comme Mailchimp)
  • Étape 4 : Créer votre première campagne avec du contenu intéressant pour votre audience
  • Étape 5 : Analyser les résultats de votre campagne et optimiser

Comment optimiser ses résultats avec l’email marketing ?

Il n’était pas possible de parler d’email marketing sans expliquer les chiffres que vous pouvez analyser à la suite de votre campagne :

Taux douverture

Le taux d’ouverture

Correspond au pourcentage de personnes qui ouvrent votre email.

Taux de clic

Le taux de clic

Correspond au pourcentage de clics dans le contenu de votre email.

Taux de rebond

Le taux de rebond

Correspond au pourcentage d’emails qui n’ont pas pu être délivrés, que ce soit parce que la boite du destinataire n’est pas disponible (Soft Bounce) ou parce que l’adresse email du destinataire n’existe pas ou plus (Hard Bounce).

Taux de desinscription

Le taux de désinscription

Correspond au nombre de personnes qui se désinscrivent de votre liste email.

Basiquement :

Le but est donc de maximiser le taux d’ouverture et de clic, tout en minimisant le taux de rebond et de désinscription.

Nous allons voir comme faire ça dans les prochains chapitres.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

Avant de passer à la suite, voici quelques mots sur le marketing automation

💡 Définition du Marketing Automation

Cette pratique consiste à automatiser tout ou partie de vos campagnes marketing en fonction du comportement de vos prospects.

Par exemple : envoyer automatiquement un email à vos nouveaux clients pour les remercier de leur achat.

Le problème c’est que le marketing automation peut-être assez complexe, même si c’est un moyen très puissant d’envoyer des messages efficaces à votre audience.

C’est pourquoi je traiterai ce sujet dans un prochain guide.

Chapitre 2 :

Comment faire un bon marketing par email ?

Dans ce chapitre, nous verrons les bonnes pratiques pour rédiger des emails que votre audience veut lire.

En effet, d’après Campaign Monitor votre audience reçoit en moyenne 120 emails par jours…

… inutile de dire qu’ils ne sont pas tous lus.

Nous allons voir comment faire pour que votre audience adore vos emails.

Chapitre 2 email marketing

Optimiser vos emails pour le mobile

D’après 99firms, 85% des utilisateurs utilisent majoritairement leur mobile pour consulter leurs emails.

C’est pourquoi vos emails doivent être optimisés pour les petits écrans.

La première chose à faire :

Utiliser une grande police.

Même si de base les logiciels de newsletter proposent souvent une police entre 11-12 pixels sur mobile, je recommande au minimum une taille de 14 pixels.

Ce qui fait une ÉNORME différence sur téléphone.

Par exemple, voici le même email avec une taille de typographie de 11px puis de 14px :

mal

11px

bien
Lisible

14px

C’est bien mieux n’est-ce pas ?

Seconde chose à faire :

Aérer.

Personne ne veut lire ce genre de chose :

pas aéré

À la place, n’hésitez pas à passer à la ligne souvent, pour que votre contenu soit plus lisible.

Lisible

Créer une vraie relation

L’email est un canal extrêmement personnel puisque vous avez accès a la ligne directe de votre audience.

Donc, autant profiter de cette proximité pour nouer un lien.

Pourtant, certaines newsletters font beaucoup d’efforts pour avoir l’air le plus impersonnelles possible.

email impressonnel

À la place, je vous recommande de faire l’effort d’écrire des emails que les gens veulent lire.

Comment ?

Grâce à des stratégies et techniques de copywriting qui vous permettrons d’améliorer le sentiment de proximité avec votre audience.

Bref, l’objectif est d’utiliser votre newsletter pour nouer une relation.

💡 Pro tips

Vous aurez de meilleurs résultats si votre email semble être écrit et envoyé par une vraie personne. De cette façon, votre audience apprécie de parler à un humain et pas à une marque impersonnelle.

Show, don’t tell

Cette expression anglaise signifie « montrer est mieux qu’expliquer« .

L’email n’est pas vraiment adapté aux formats « riches ».

Par exemple, il n’est pas possible d’y insérer de la vidéo directement.

Mais il est possible de rendre votre contenu bien plus digeste à l’aide de schémas, gifs, histoires ou métaphores

Voici un exemple de l’utilisation de schémas dans un mail de Christopher Piton :

Schema email

Un email = une action

Le taux de clic est HYPER important en email marketing.

Parce que c’est plus de trafic et plus de vente.

La règle :

Un seul appel à l’action par email.

D’ailleurs, une expérience d’Ellie Mirman a montré qu’un email avec une seule action possible améliorait le taux de clic de 371%.

Concrètement, chaque email ne doit permettre qu’une seule et UNIQUE chose.

Par exemple :

Optimiser lobjectif de votre email

Utiliser un template texte

Contrairement à ce que l’on peut imaginer, les templates de newsletter sont rarement la meilleure option.

Plus personne n’est impressionné par un beau design sur un email, sans parler de la distraction que ça représente.

Au contraire, le message passe beaucoup mieux avec un format éditorial.

Format editorial

Pour aller plus loin, il est possible d’utiliser un format texte brut qui a beaucoup de qualités :

engagement utilisateur

Meilleur engagement

vitesse de chargement

Meilleur temps de chargement

expérience utilisateur

Meilleure expérience (surtout sur mobile)

Que retenir de ce chapitre ?

Pour que vos emails soient lus, il faut envoyer des emails que votre audience veut lire.

Merci captain obvious.

Mais il est possible de structurer son discours bien plus efficacement avec ces quelques modèles que nous allons voir tout de suite.

Chapitre 3 :

4 exemples d’emails performants (templates)

Tous les emails n’ont pas le même objectif.

Pour ça, je vous propose maintenant 4 templates d’emailing qui ont fait leurs preuves.

Ces modèles d’emails sont pensés pour que votre audience raffole de votre contenu.

C’est parti.

Chapitre 3 email marketing

Modèle de newsletter

Les newsletters n’ont plus la cote en ce moment.

Pourquoi ?

Parce qu’elles sont souvent écrites en mode « moi je, moi je, regardez-moi svp ».

À la place, votre newsletter devrait d’abord apporter de la valeur à votre audience pour l’aider à résoudre ses problèmes, idéalement avec une petite touche de storytelling.

Voici le modèle que je vous recommande :

Template newsletter

Objet descriptif

L’objectif est d’identifier facilement votre newsletter et de créer un rendez-vous avec vos lecteurs.

Donc idéalement, votre newsletter a un nom identifiable.

Enfin, il est possible de numéroter les éditions… comme un magazine.

C’est ce que fait par exemple Yann Leonardi avec sa newsletter « Growth Semaine ».

Yann Leonardi Growth semaine

Introduction captivante

Maintenant, il faut planter le décors avec le sujet principal que vous allez traiter dans cette newsletter.

Puis…

…le traiter.

Par exemple, c’est ce que fait Même Pas Cap! dans leur newsletter :

newsletter même pas cap
Ou encore l’agence marketing CXL :
Newsletter CXL

Vos actualités

Maintenant que vous avez apporté de la valeur, vous pouvez promouvoir vos actualités commerciales ou vos articles de blogs.

Là aussi, CXL fait ça très bien :

Actualité CXL

Appel à l’action clair

Pas de panique si vous ne vendez rien avec votre newsletter.

Ce n’est pas le but.

L’appel à l’action n’a pas pour vocation de générer du business directement.

Pour rappel, la newsletter est là pour générer de la confiance avant tout.

Modèle d’email de vente

L’email de vente est, comme son nom l’indique, idéal pour vendre.

Voici le modèle idéal pour ça :

Template email de vente

Objet concret

C’est simple. Faites savoir que vous avez une offre en cours.

Par exemple comme le fait Asphalte :

Objet asphalte

L’offre

Décrivez votre offre brièvement avec un focus particulier sur le bénéfice principal. Votre audience doit savoir immédiatement si c’est fait pour elle, ou non.

Voici un exemple avec Victor Ferry, un formateur en réthorique :

Victor ferry rethorique

La liste de bénéfices

Les bénéfices ne sont pas des caractéristiques, mais les éléments concrets qui montrent la transformation dans la vie de votre audience après avoir acheté le produit.

Voici la suite de l’exemple précédent :

Victor Ferry

L’appel à l’action

Rien de fou ici : juste un appel à l’action clair et direct qui explique les prochaines étapes.

💡 Pro tips

Les plus réveillés d’entre vous auront sans doute remarqué la structure du framework de copywriting AIDA. C’est normal, c’est exactement ça.

Modèle d’email éditorial

Ce modèle d’email est de loin mon préféré.

Parce qu’il permet d’apporter un maximum de valeur à votre audience.

L’email éditorial permet de :

  • raconter des histoires
  • donner des conseils utiles
  • partager d’autres ressources

C’est pourquoi les abonnés adorent les emails éditoriaux.

Voyons le modèle ici :

Email éditorial

Objet qui éveille la curiosité

Le but de cet objet est d’intriguer votre audience pour obtenir un bon taux d’ouverture.

Par exemple, voici le sujet d’une de mes newsletters :

email editorial perso

Et cet email a eu un taux d’ouverture de 40,9%.

Autre exemple, Antoine BM, un créateur de contenu utilise cette stratégie très régulièrement :

email editorial antoine bm

Sympa.

Raconter les enjeux

Il est temps de faire monter la mayonnaise avec une introduction captivante.

Pour ça, vous pouvez raconter une histoire personnelle ou mettre en lumière un problème.

Par exemple Simon Cavé, un blogueur productivité le fait très bien :

simon cavé

Conseiller

Maintenant que le problème est posé, il est temps de montrer la solution.

Rien de très compliqué ici.

Par exemple, si on prend la suite de l’email précédent :

simon cavé exemple 2

Engager

Engager la conversion avec votre audience est très bénéfique.

Cela permet d’avoir un feedback très concret sur votre contenu.

Et surtout, ça montre aux boites mail que vous n’êtes pas un spammeur, ce qui  permet d’améliorer votre délivrabilité.

Modèle Cold Emailing

Le cold emailing est une pratique qui consiste à envoyer des emails à un prospect sans avoir eu de prise de contact ou consentement au préalable.

Bref, c’est (très) froid.

Sans entrer dans les détails, cette technique est difficile à maitriser.

Déjà parce qu’elle est assez mal vue.

De plus, sans consentement préalable, le cold emailing est illégal suite au RGPD (mais reste encore relativement toléré en B2B).

Ceci dit, il est tout à fait possible d’entrer en contact avec un prospect ou un partenaire pour des raisons légitimes :

  • Proposition de partenariat
  • Premier contact (entre créateurs de contenu par exemple)
  • Contact pour avoir un avis d’expert

C’est ce qu’on va voir tout de suite dans ce template :

Template cold email

Objet super contextuel

Pas besoin d’être ultra créatif et mystérieux comme certains marketeurs vous le conseilleront.

À la place, il vaut mieux être ultra précis sur le contexte, comme si c’était un email envoyé à un collègue que vous connaissez bien.

Introduction personnalisée

L’objet a pour rôle de faire ouvrir votre email.

Maintenant, il faut aller droit au but et montrer patte blanche.

Vous n’êtes pas un vulgaire démarcheur : vous savez à qui vous vous adressez.

Le plus simple est donc de montrer des références communes.

Proposition partenariat

Ne tournez pas autour du pot et dites immédiatement ce que vous avez à apporter à votre cible.

Ce que vous avez à y gagner n’est pas important.

Votre cible cherche avant tout à savoir ce que vous pouvez LUI apporter.

Appel à l’action

Proposez ensuite un appel à l’action approprié.

Rendez-vous, call, visioconf… Bref, des trucs qu’on fait entre pros du secteur.

💡 Proposer un lien ?

Inutile de laisser un lien. Au contraire, ça donne l’impression d’être démarché.

Signature professionnelle

Votre signature doit contenir votre photo, nom, prénom, email, numéro de téléphone et site web (pour que votre cible qui souhaite en savoir plus puisse se renseigner facilement sur vous.)

💡 Important

N’utilisez surtout pas d’outil d’emailing « traditionnel » pour faire votre campagne de cold emailing. Votre email risque de tomber très souvent dans les spams, ou se faire filtrer dans la boite « notification » de Gmail. Un cold email doit OBLIGATOIREMENT arriver en boite principale pour être efficace. Pour ça, vous pouvez utiliser votre boite habituelle, ou des outils spécialisés comme Lemlist.

Chapitre 4 :

Comment avoir un bon taux d’ouverture par email

Le taux d’ouverture représente le pourcentage de personnes qui ouvrent vos emails.

Autant dire que c’est primordial d’avoir un très bon taux d’ouverture.

Concrètement : avoir environ 30% d’ouverture est satisfaisant dans la majorité des cas.

Mais il est possible de faire mieux.

Voyons comment.

chapitre 4 email marketing

Soigner l’expéditeur

Il est primordial d’afficher correctement l’expéditeur (ou le sender en 🇬🇧).

Pourquoi ?

Prenons un exemple.

Ding, vous recevez deux emails en même temps :

Impot

De

Direction Générale des Finances Publiques

Alexandra dubois

De

Alexandra Dubois (votre amie de longue date)

Quel est l’email que vous ouvrez en premier ? 

La question elle est vite répondue

Sans oublier que l’expéditeur est la première chose que l’on voit quand on reçoit un email.

Aperçu reception gmail

Du coup, si vos emails sont appréciés, votre audience guettera l’arrivée de vos nouveaux messages dans sa boite et les ouvrira tous.

Segmenter votre base

Passé une certaine taille, votre audience risque d’avoir des centres d’intérêt différents.

Dans ces conditions, il est utile de segmenter.

Par exemple :

Opnion

Engagement

Regrouper les meilleurs ouvreurs ensemble

Centre dintérêt

Centres d’intérêt

Jardinage, décoration, automobile…

psychographie

Psychographie

Quelles sont leurs valeurs et opinions

De cette façon, vous pouvez envoyer des emails à une partie de votre audience et éviter de saouler les autres.

Envoyer au bon moment

Oubliez tous les conseils que vous avez lus sur le sujet du style :

« Le meilleur moment, c’est le mardi à 14h30 et le jeudi à 9h45 ».

Ça ne marche pas.

🧐 Principe à retenir

Vous voulez envoyer des emails quand votre audience est la plus susceptible d’être disponible.

C’est pourquoi il n’y a pas de règle figée.

Parce que ça dépend de votre audience et de ses habitudes.

En prenant en compte ce principe, vous pourrez éviter les moments où la boite mail de votre destinataire est encombrée de tonnes d’emails à traiter.

Moment pour envoyer les emails

Le seul conseil valable :

Testez jusqu’à trouver un créneau qui fonctionne bien pour vous.

💡 Bonne pratique

Quand vous aurez trouvé un créneau qui fonctionne bien, conservez-le et envoyez vos emails toujours au même moment, de sorte à créer une habitude chez votre audience.

Optimiser l’objet de votre email

L’objet est HYPER important.

Parce qu’après l’expéditeur, c’est la seconde chose que votre audience va voir.

Aperçu reception gmail

Une étude a d’ailleurs démontré que 35% des gens ouvraient un email en se basant uniquement sur l’objet…

… mais l’objet est aussi la raison principale pour laquelle les gens signalent un email en spam.

Bref, l’importance de l’objet est critique.

Heureusement, avec ces quelques règles que je vais vous donner, il est rare de se tromper.

Alors, comment faire pour optimiser l’objet de votre email ?

Règle 1 : L’objet doit être calibré

J’entends par « calibré » le fait que l’objet ne doit pas être racoleur, déceptif ou agressif.

Mais il doit malgré tout être vendeur.

Je vous conseille d’écrire votre objet comme si vous envoyez cet email à un ami ou à votre mère.

Règle n 2 : L’objet doit être court

Si l’objet est trop long, il risque d’être tronqué.

C’est encore pire sur mobile.

 

Longueur de lobjet

Et quand on sait que 81% des emails sont ouverts sur mobile, cette règle est primordiale.

Ce n’est pas pour rien que le taux d’ouverture est en chute libre au-delà de 10 mots dans l’objet.

Taux douverture objet

⚠️ À savoir concernant cette étude

Ces chiffres sont tirés d’une étude américaine. Les mots en anglais sont en moyenne plus courts. Donc je recommande vivement de ne pas dépasser 7 mots dans un objet écrit en français.

Optimiser pour l’aperçu de Gmail et Apple Mail

27% des emails sont ouverts sur Gmail et 47% sont ouverts sur Apple (Iphone, Ipad et Apple mail).

Ce qui représente au final 74% de tous les emails ouverts.

Apple et gmail ouverture email

Autrement dit, vous devez tout faire pour que votre email s’affiche parfaitement dans ces configurations.

Pour ça, vous pouvez optimiser l’aperçu du message.

Aperçu reception gmail

L’aperçu du message (ou pré-header) est une petite introduction que vous pouvez personnaliser.

Il complète l’objet.

Autant en profiter pour faire quelque chose de super efficace.

Surtout que beaucoup de marketeurs négligent ce point…

… et se retrouvent parfois dans ce genre de situation à éviter.

Silvercrest monsieur cuisine

À la place, vous pouvez faire comme Asphalte qui maitrise le sujet à la perfection.

Asphalte preheader

Utiliser des emojis

Dans une étude de 2018, Leanplum a découvert que les emails avec un emoji pouvaient obtenir jusqu’à 66% de taux d’ouverture en plus.

Les emojis dans l’objet des emails sont rarement utilisés.

Pourtant, ils permettent de sortir instantanément du lot.

💡 Pro tips

Attention parce qu’utiliser un emoji fait très promotionnel. Avec un emoji, vous avertissez tout le monde que votre email est une newsletter. Ceci dit, ce n’est pas forcément négatif et c’est très probablement à tester pour vous.

Chapitre 5 :

Comment avoir une bonne délivrabilité

Je ne pouvais pas faire de guide complet sur l’emailiing sans parler de délivrabilité.

Je préfère prévenir : ce n’est pas fun.

Mais c’est primordial…

Parce que ça peut vous éviter le pire cauchemar du marketeur : l’onglet spam

…et encore, c’est quand l’email arrive bien à destination.

Chapitre 5 email marketing

C’est quoi la délivrabilité ?

La délivrabilité en email marketing est la capacité pour l’email à arriver à bonne destination (dans la boite de réception).

Ce sujet n’est pas trivial.

En réalité, 17% des emails envoyés arrivent en spam, même s’ils sont parfois légitimes.

🧐 Mais dis moi Jamy, pourquoi autant d’emails arrivent en spam ?

L’email est un canal un peu « sensible ». Il y a beaucoup de scams et de virus qui trainent. C’est pourquoi les boites email (comme Outlook ou Gmail) ont tendance à mettre un email en quarantaine au moindre doute.

C’est quoi la réputation du sender ?

L’expéditeur (ou sender en 🇬🇧) a un score de réputation noté de 0 à 100, lié à ses actions emailing.

Si vous faites des bêtises, votre score va baisser.

Et si votre score baisse trop, les fournisseurs de messagerie risquent de vous blacklister.

En clair, Gmail et Apple sont comme des videurs de boite de nuit. Si vous voulez entrer, il ne faut pas avoir l’air louche.

Avoir une bonne réputation email

Pour vérifier que votre réputation est bonne, vous pouvez utiliser des outils comme SenderScore.org

Nettoyer régulièrement votre liste email

Au fil des mois, vous allez remarquer une baisse du taux d’ouverture de vos emails.

C’est normal.

Chaque base email a un taux d’attrition naturel parce que des personnes autrefois intéressées arrêtent de vous suivre.

Inutile de lutter.

À force, vous risquez d’endommager votre réputation et de tomber très régulièrement en spam.

Pour éviter ça ?

Il suffit de supprimer tous les abonnés qui n’ont pas ouvert vos emails depuis 3 à 6 mois.

Même si ça fait mal, pas de regrets.

De toute façon, cette audience n’ouvraient plus vos emails.

Ainsi, vous garderez de bons taux d’ouverture et une excellente réputation.

Augmenter le taux de désabonnement

Pour garder une bonne réputation, votre audience doit pouvoir se désabonner en un claquement de doigts.

Ce conseil semble paradoxal puisque vous perdez de l’audience.

Mais il y a deux effets très bénéfiques :

  • Votre audience s’autoqualifie dans le temps
  • Votre taux d’ouverture reste élevé

Pour ça, vous devez rendre votre désabonnement super facile et visible.

Par exemple :

Se désabonner facilement

Miser sur l’engagement

Vous l’avez compris : une bonne réputation passe avant tout par la qualité de votre base email.

C’est pourquoi vous devez être sélectifs sur les personnes qui méritent d’entrer dans votre liste.

Il vaut mieux avoir 1 abonné qui ouvre tous vos mails, que 3 abonnés qui n’ouvrent jamais rien.

Pour ça, vous pouvez filtrer en amont les personnes qui s’abonnent avec une technique de double opt-in (ou double confirmation en 🇫🇷).

Autrement dit, vos lecteurs devront confirmer leur abonnement directement depuis leur boite mail pour recevoir vos communications.

Cest quoi le double optin

Vous aurez moins d’abonnés, mais ils seront de meilleure qualité.

Vous pouvez aussi préqualifier votre audience par d’autres moyens.

Par exemple avec un pop-up deux étapes, comme je le fais sur mon site :

pop up confirmation

💡 Pro tips

Inutile d’expliquer dans ces conditions pourquoi vous devez à tout prix éviter d’acheter des bases d’abonnés si vous pouvez vous en passer. J’en ai fait l’expérience plusieurs fois quand je travaillais en agence : à chaque fois, c’était de la 💩.

Valider la propriété de l’expéditeur

Je vous recommande vivement d’utiliser des protocoles d’identification qui permettent aux services de messagerie de reconnaitre l’expéditeur.

Ça vous évitera 95% des problèmes.

Il y a 3 normes à connaitre :

  • SPF (Pour Sender Policy Framework)
  • DKIM (Pour DomainKeys Identified Mail)
  • DMARC (Pour Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

Je ne vous cache pas que l’installation est un peu technique. Mais il existe des tutoriels très complets à suivre étape par étape, et chaque hébergeur a son propre tutoriel d’installation : vous devriez trouver tout ce qu’il faut auprès d’eux.

Comment éviter l’onglet promotion de Gmail ?

Réponse courte : ce n’est pas possible.

Réponse longue : c’est parfois possible, si vous arrivez à faire croire à Gmail que votre email est « personnel ».

J’entends par email personnel, un email écrit à la main, à une seule personne et depuis un client de messagerie, sans aucune forme d’automatisation que ce soit.

onglet promotion Gmail

Autrement dit, c’est très difficile à faire.

Mais est-ce grave d’arriver dans l’onglet promotion de Gmail ?

Au risque de vous étonner, la réponse est non.

Rassurez-vous : votre lecteur consulte sa boite de promotion très régulièrement même s’il y va moins souvent que sur l’onglet principal.

Ainsi, vos taux d’ouverture sont en moyenne moins bons et espacés dans le temps… Mais au final si vos emails sont intéressants, votre taux d’ouverture sera quasiment identique que dans l’onglet principal.

Préchauffer la réputation de l’expéditeur

Avoir de l’engagement avec votre adresse email est un bon signe pour les fournisseurs de messagerie.

Pour ça, il est possible de faire du warm-up (ou préchauffage en 🇫🇷).

Pour préchauffer une adresse email, il faut envoyer quelques emails et augmenter le volume progressivement.

Par exemple :

Prechaufer un

L’objectif est d’éviter de se faire recaler à l’entrée de la boite de réception de vos abonnés, parce que les fournisseurs de messagerie ne vous connaissent pas bien et qu’on y est allé trop fort.

Il existe des outils pour ça, comme Lemlist ou https://www.mailreach.co/

Chapitre 6 :

Chiffres et Statistiques Email Marketing

Si vous vous posez ces questions :

  • Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture ?
  • Qu’est-ce qu’un bon taux de clic ?
  • Mon audience se désabonne, c’est grave ?

Ce chapitre devrait vous éclairer sur les résultats « moyens » obtenus avec le marketing par email…

… pour vous permettre de vous comparer.

chapitre 6 email marketing 1

Les statistiques et tendances de l’email marketing

18%
est le taux d’ouverture moyen de l’email marketing en 2020.

2,6%

est le taux de clic moyen dans un email en 2020.

1.23%

est le taux de conversion moyen par email en 2021.

0,1%

est le taux de désabonnement moyen à chaque email envoyé.

95%

est le taux de délivrabilité moyen en France.
42$

est le montant généré par l’email marketing pour chaque dollar investi dans ce canal.

45%

des emails sont ouverts sur mobile.

82%

est le taux d’ouverture moyen d’un email de bienvenue (avec 4,3% de taux de clic).

+2h

est le temps moyen passé à vérifier et lire ses emails par jour.

Statistiques email marketing B2C

59%
des consommateurs affirment que l’email marketing influence leur décision d’achat.
26%
de taux d’ouverture supplémentaire quand l’objet du mail est personnalisé.
67,9%

est le taux d’ouverture moyen des relances de paniers abandonnés.

Statistiques email marketing B2B

61%

des professionnels déclarent faire des demandes de devis suite à la réception d’un email publicitaire.

83%
des entreprises B2B utilisent la Newsletter comme stratégie de contenu.

40%

des responsables marketing B2B affirment que l’emailing est crucial dans leur stratégie digitale.

Les chiffres du cold emailing

1%

est le taux de réponse moyen en cold emailing.
23%
est le taux d’ouverture moyen en cold emailing.
x2
plus de réponses quand l’email est (très) personnalisé.
Chapitre 7 :

Outils Email Marketing

L’email est un canal relativement mature dans le digital.

C’est pourquoi (honnêtement) les outils se ressemblent tous.

Mais certains sont mieux que d’autres suivant votre situation.

Par exemple, si vous avez besoin de faire des choses complexes…

… ou si vous débutez et cherchez à commencer gratuitement.

C’est parti.

chapitre 7 email marketing 1

Quels sont les meilleurs outils d’email marketing ?

activ campaign logo

ActivCampaign

Très bonne solution  d’automatisation et idéal si vous avez de grandes ambitions. Le tarif est relativement abordable.

sarbacane logo

Sarbacane

Entreprise française qui a fait ses preuves. L’interface n’est pas incroyable, mais fait le travail.

convertkit logo

Convertkit

Probablement la meilleure solution pour les créateurs de contenus (blogueurs, youtubeurs…) car Convertkit a été créé pour ça.

intercom logo

Intercom

Intercom se positionne comme un « hub » de contact : email, chat, FAQ… C’est donc une solution idéale pour les startups de type Saas avec de multiples points de contact.

Comment faire de l’email marketing gratuitement ?

mailchimp logo

Mailchimp

La référence du secteur et gratuite jusqu’à 2000 abonnés. Bref, imbattable, mais disponible qu’en anglais pour le moment.

mailerlite logo

Mailerlite

Bonne alternative à Mailchimp (avec une interface plus simple). Idéal pour les petites entreprises ou les créateurs de contenu. Gratuit jusqu’à 1000 abonnés. En anglais seulement.

sendinblue logo

Sendinblue

Une alternative française gratuite idéale pour débuter. (C’est la seule solution que je n’ai jamais personnellement utilisée, mais j’en ai eu de bons échos).

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Mailjet

Aussi une entreprise française. Mailjet est une solution idéale si vous êtes à l’aise avec la technique. Gratuit jusqu’à 6000 emails envoyés par mois.

Quelle solution email choisir ?

Pour moi, il n’y a que 3 critères à prendre en compte :

  • Si vous n’avez pas de budget : démarrez avec une des 4 solutions gratuites.
  • Si vous débutez : démarrez avec Mailchimp, Mailerlite, Convertkit ou Sarbacane.
  • Si vous avez de gros besoins potentiels : démarrez avec ActivCampaign, Intercom, Sendinblue ou Mailjet (en fonction de votre type d’activité).

Et moi, j’en pense quoi ?

Puisque vous insistez, voici mes chouchous :

Mailchimp (pour débuter) et ActivCampaign (si vous avez de grosses ambitions).

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À Votre Tour

J’espère que vous avez aimé ce guide sur l’email marketing.

Quelle stratégie allez-vous mettre en place dans votre projet ?

Dites-moi en me laissant un rapide commentaire ci-dessous.

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